Софья Олеговна Пугачева родилась 6 августа 1981 года в селе Бижбуляк Бижбулякского района Республики Башкортостан.

После окончания школы в 1998 году поступила на дневное отделение факультета авиационных приборов Уфимского государственного авиационного технического университета по специальности «Электрооборудование летательных аппаратов».
После успешного окончания университета в 2003 году была принята на работу инженером-технологом в Научно-технический центр ФГУП «Уфимское агрегатное производственное объединение».

В 2005 году стала инженером-электриком 3 категории в ООО «Генпроект» в Уфе.
В 2008 году устроилась в Уфимский центр автоматизации филиала ООО «Лукойл-Информ» (г. Королев) на должность инженера 2 категории.

В 2009 году переехала в Санкт-Петербург и работала инженером 1 категории в ЗАО «Экоинжиниринг».

В 2010 году переехала в Новоржевский район Псковской области, где сейчас и живет.

13 сентября 2015 года избрана депутатом Собрания сельского поселения «Вехнянская волость» первого созыва, выдвинута Псковским региональным отделением партии «Яблоко».

10 сентября 2017 года избрана депутатом Собрания Новоржевского района шестого созыва от партии «Яблоко». Член комиссии по нормотворчеству и местному самоуправлению, член комиссии по бюджету и экономической деятельности.

С сентября 2019 года по 2023 год — глава Новоржевского района.

Разведена, есть сын.