Софья Олеговна Пугачева родилась 6 августа 1981 года в селе Бижбуляк Бижбулякского района Республики Башкортостан.

После окончания школы в 1998 году поступила на дневное отделение факультета авиационных приборов Уфимского государственного авиационного технического университета по специальности «Электрооборудование летательных аппаратов».

После успешного окончания университета в 2003 году была принята на работу инженером-технологом в Научно-технический центр ФГУП «Уфимское агрегатное производственное объединение».

В 2005 году была принята на должность инженера-электрика 3 категории в ООО «Генпроект», г. Уфа.

В 2008 году принята в Уфимский центр автоматизации филиала ООО «Лукойл-Информ» (г. Королев) на должность инженера 2 категории.

В 2009 году, в связи с переездом в г. Санкт-Петербург, принята на должность инженера 1-й категории в ЗАО «Экоинжиниринг», г. Санкт-Петербург.

В 2010 году переехала с мужем в деревню Лябино Новоржевского района Псковской области, где живет в настоящее время.

Замужем, воспитывает сына.

Член партии «ЯБЛОКО», председатель Юго-Восточного местного отделения Псковского регионального отделения партии «ЯБЛОКО», с апреля 2020 года заместитель председателя Псковского регионального отделения партии «ЯБЛОКО», член Федерального совета партии «ЯБЛОКО».

13 сентября 2015 года избрана депутатом Собрания депутатов сельского поселения «Вехнянская волость» первого созыва, выдвинута Псковским региональным отделениям партии «ЯБЛОКО».

10 сентября 2017 года избрана депутатом Собрания депутатов Новоржевского района шестого созыва от партии «ЯБЛОКО». Избрана в состав комиссии по нормотворчеству и местному самоуправлению, комиссии по бюджету и экономической деятельности.

7 июля 2019 года выдвинута Псковским региональным отделением партии «ЯБЛОКО» кандидатом на должность главы Новоржевского района. 8 сентября 2019 года на прямых всеобщих выборах избрана главой Новоржевского района, получив поддержку 45,95% голосов избирателей. 20 сентября 2019 года приступила к работе.